已经为您整理了有关东新园小区疫情
的3条科普知识 ，东新园小区疫情最新消息希望可以帮助您
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一、杭州拱墅东新园解除管控常见问题解答一览
杭州拱墅东新园解除管控常见问题解答如下：
解除管控范围
- 这次解除管控范围包括东新园 、东新府等区域 ，雪峰苑1号楼 、茗盛苑9号楼同步解除封闭管理状态。
- 小区内学校和幼儿园：可以复课，学校正在开展复课准备 ，具体复课时间由所在学校和幼儿园通知 。
- 居住在东新园、东新府的学生：可以赴小区外复课上学 ，核酸 、健康申报等要求须咨询所在学校 。
- 解除管控后，东新园 、东新府小区居民（除居家隔离外）赋绿码 ，去医院就医不受影响。
- 东新园卫生服务中心目前已正常服务 ，居民也可就近看病配药 。
- 用工单位如需开具封闭管理期间证明，可自行前往社区开具 。
- 小区正常开放出入口，各门岗严格落实亮码、测温 、戴口罩等防控举措。
- 外出做好个人防护 ，坚持戴口罩 、勤洗手 ，保持社交距离，减少外出和集聚性活动 ，非必要不到中高风险区 。
- 离杭赴外地以当地相关政策为准 。
- 解除管控和封闭管理后 ，健康码都转为绿码，如发现红、黄码 ，请有序到社区申请转码。
- 外来人员进小区需核验“健康码 ”和“行程码”进入 ，中高风险地区来返杭人员须提供48小时内核酸阴性证明。
- 不需要进行居家健康观察 、日常健康监测，赋绿码 。注意个人防护 。
- 其他入境人员 、中高风险地区回杭等重点人员仍在管控期的 ，继续按照要求落实相关管控措施。
- 公共场所管理：养老机构等其他公共场所按照市防组办〔2021〕88号文件及行业主管部门规定执行 ，其中，棋牌室、酒吧 、KTV 、麻将房等室内密闭公共场所暂不开放 。
- 红事白事管理：“红事 ”“白事 ”须向社区报告 ，提倡缓办、简办 ，严格控制人员并做好防护措施 。
- 疫苗接种：宣传引导积极主动开展疫苗接种，特别是加强针接种，筑牢人群免疫屏障。
- 环境消杀：管控解除指令下达前 ，对全区域开展一次专业消杀 。日常由物业负责每日定时定点消杀 。
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二 、丰巢收费引众怒,菜鸟驿站再“补”一刀
丰巢因收费问题引发广泛抵制 ，菜鸟驿站则宣布继续提供免费包裹服务 ，形成鲜明对比 。
- 丰巢收费政策及用户反应：4月30日，丰巢宣布对超时存放的快递收取费用 ，具体为免费保管12小时后收费0.5元 ，3元封顶，同时推出5元/月、12元/季的会员服务 。此举迅速引发全网热议和抵制 ，用户普遍对收费表示不满。
- 物业及小区的反应：面对用户的强烈反对 ，部分物业和小区采取了行动 。5月6日，杭州东新园小区停用了丰巢快递柜 ，随后杭州 、上海已有上百个小区准备暂停使用丰巢 。尽管如此 ，丰巢仍坚持收费政策，但上海地区负责人表示，将先在上海地区延长一个月的免费使用期限 ，并在中环花苑小区试点 ，要求快递公司在派件前电话通知收件人。
- 丰巢的调整与部分小区恢复使用：在舆论压力下，丰巢做出了一些调整 ，如延长免费使用期限。同时 ，全国首个暂停启用丰巢快递的杭州东新园小区也已于近日恢复使用丰巢快递柜 。
- 菜鸟驿站的行动与优势：作为丰巢的主要竞争对手，菜鸟驿站自诞生之日起就只对快递小哥单方面收取保管费 ，用户免费取件 。在丰巢收费风波中 ，菜鸟驿站宣布将继续延长“专项就业扶持计划 ”，持续为消费者提供免费的包裹服务。这一举措无疑是在拉拢人心 ，对比之下 ，很多用户可能会选择脱离丰巢阵营，加入菜鸟旗下 。
- 用户数据与菜鸟驿站的免费策略：数据显示 ，在今年疫情期间 ，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人 。如今 ，在丰巢收费的风口上 ，菜鸟驿站再次表示将快递保管长期免费，无论存放多久 ，这无疑是对丰巢的挑衅 ，也是对用户的吸引。
- 丰巢风波的持续与影响：丰巢因为收费问题深陷舆论风波，面对各界的口诛笔伐 ，丰巢态度强硬 ，表示将坚持超时收费战略 。可以预见的是，这场风波短时间内难以平息 ，丰巢也将一时间难以自拔 。而菜鸟驿站则通过提供免费服务 ，进一步巩固了其市场地位。
三 、丰巢收费风波越演越烈 或最终以闹剧收尾
丰巢收费风波因消费者抵制和舆论压力持续发酵，尽管丰巢态度强硬 ，但最终仍可能以闹剧收尾 ，且形成消费者、丰巢双输局面，其他免费收件方式或趁机发展 。
收费风波越演越烈
- 收费举措引发抵制：4月30日，丰巢快递柜启动会员服务 ，从免费模式转为收费模式 ，此举引发轩然大波，遭到大批消费者抵制 。杭州 、上海 、成都等地区部分小区先后以断电、停用等措施抵制丰巢快递柜收费。有媒体统计 ，截止目前全国已有近百个小区业委会向丰巢超时收费说“不 ” ，且数字仍在递增 。
- 消费者质疑焦点：消费者质疑12小时便开始收取超时费时间太短，以及丰巢不经协商就收费的行为不合理 。“有快递员一周自掏50元丰巢寄存费”话题上热搜后 ，丰巢双向收费成为讨论焦点。
- 监管部门回应：“最后一公里”配送的法律法规问题被重视 ，山东、江苏 、浙江 、福建、上海等地监管部门表示，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为 ，用户可向快递企业投诉。江苏省邮政管理局称快递柜收费是市场行为由市场调节 ，但前提必须合法 。上海市消保委表示利用物业共用部位从事快递柜经营应当征得业主大会同意，快递柜收费和交易条件应当公平合理 。监管部门基本支持消费者对非法行为合理维权 ，但针对快递柜收费方面仅呼吁收费公平合理 ，这意味着丰巢收费举动未触犯法律法规。
- 丰巢态度：面对抵制和舆论压力，连亏5年的丰巢未放弃收费举措 。多次回应称收费可提高快递柜使用效率，收费前会给予用户选择权利 ，并推出早取件 、赢红包活动 。但对于消费者延长免费时长 、质疑双向收费等诉求 ，丰巢未积极回应。且在与小区对峙中态度强硬，如5月9日下午 ，丰巢针对杭州东新园小区业委会表示将保留追索毁约责任权利 ，同时追索相关经济和商誉损失 。不过丰巢也示弱表示不收费公司运营压力较大 。
- 小区继续抵制：消费者及部分小区业委会不认同丰巢亏损说法，认为亏损不是强制收费理由 ，小区与丰巢对立仍在继续。成都一小区加入抵制行列 ，杭州东新园小区业委会向丰巢发函要求解决违法收费问题，邮件却被服务器退回 ，丰巢未针对“杭州小区邮件被退回 ”给出回应 ，李文青曾表示后续或不再对此有相关声明，“大家按协议办事就好 ” 。
- 可能结局：尽管事件关注度越来越高、参与抵制小区越来越多 ，但丰巢握有快递柜70%以上市场占有率带来的绝对话语权 ，事情最终走向极有可能在丰巢沉默中以闹剧收尾，不过丰巢也很难大获全胜 。
- 共输局面形成：目前丰巢收费及收费标准已成事实，短期内难有变动 ，小区抵制可能在相关法律违约责任拉扯中无法持续。这一闹剧中 ，消费者收件便利性未提升，丰巢丢失部分用户信任 ，形成共输局面 。
- 其他企业表态：丰巢收费事件吸引焦点关注时 ，其竞争对手菜鸟驿站宣布将持续为消费者提供免费包裹服务 。苏宁生活帮也表示继续免费保管包裹，不会诱导 、强制消费者付费 ，且快递员投递前会照常电话确认。京东快递表示上门服务是基本要求和原则 ，目前全国超八成小区已向京东快递开放。这些企业向消费者传达选择并非只有丰巢一个的信号 。
- 其他解决方式：上海消保委结合疫情期间有效做法，建议本市居民小区多设立免费公共快递架满足消费者需求 。小区自设免费公共快递架在疫情期间得到业主及消费者一致认同 ，或许能给与丰巢僵持的小区及业主指出明路。
- 丰巢未来思考：在消费者自主选择和市场竞争紧逼下 ，丰巢通过坚持收费获得的收益能否扭转亏损局面仍是问号 。人民日报评论发布文章提出“做大行业蛋糕，各方才能得利”的观点 。丰巢需对市场战略及经营理念进行更深入思考。
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